A Europa aposta na tecnologia digital para combater o excesso de turismo: a Acer for Business reforça o seu compromisso com a sinalização digital

Fornecer informações em tempo real sobre o afluxo de visitantes, orientar os visitantes para percursos alternativos, melhorar a experiência turística através da redução das filas de espera e dos congestionamentos, e apoiar as autarquias locais através de uma comunicação dinâmica baseada em dados: para dar resposta a estas necessidades, a Acer for Business reuniu as suas competências e as da Kiosk e da Aopen, empresas do grupo, alargando assim a sua oferta de soluções inteligentes ao serviço da gestão de fluxos – uma abordagem em sintonia com a estratégia europeia para um turismo mais sustentável.

Com o “Transition Pathway for Tourism”, a Comissão Europeia identificou especificamente a transformação digital como uma das alavancas estratégicas para tornar o turismo mais sustentável, promovendo ferramentas de monitorização dos fluxos, a partilha de dados, informações em tempo real e serviços digitais capazes de melhorar a gestão dos destinos e a experiência dos visitantes. Segundo a Comissão, cerca de 80% das atividades turísticas concentram-se em apenas 20% do território, o que sublinha a necessidade de dispor de ferramentas capazes de melhor distribuir os fluxos de visitantes e de reduzir a pressão sobre as zonas mais frequentadas.

É neste contexto que se insere também um estudo da Universidade Complutense de Madrid, publicado em junho de 2026, que analisou 99 estudos científicos internacionais dedicados à utilização das tecnologias digitais para mitigar o excesso de turismo. Esta meta-análise destaca que a inteligência artificial, o big data, o turismo inteligente e os sistemas de comunicação digitais estão a tornar-se ferramentas essenciais para monitorizar os fluxos turísticos, prever a sua evolução, identificar as zonas mais sobrelotadas e promover a redistribuição dos visitantes por itinerários e destinos alternativos.

De acordo com os investigadores, as tecnologias digitais constituem uma das soluções mais promissoras para promover uma gestão mais sustentável dos destinos, melhorando simultaneamente tanto a experiência dos turistas como a qualidade de vida dos residentes das zonas visitadas.

É neste contexto que se insere a oferta da Acer for Business. Graças a um grupo de trabalho dedicado à sinalização digital (digital signage), a Acer for Business, a Kiosk e a Aopen propõem um ecossistema tecnológico completo destinado a administrações públicas, operadores turísticos, empresas e gestores de infraestruturas.

A Acer for Business é especializada em ecrãs profissionais de grande formato e mini-PCs dedicados à comunicação digital; a Kiosk desenvolve quiosques interativos, totens multimédia e sistemas de autoatendimento; a Aopen completa a oferta com leitores multimédia profissionais, controladores e plataformas de hardware dedicadas, bem como uma experiência comprovada em sistemas embebidos para a gestão de conteúdos.

Graças à integração destas três áreas de especialização, a Acer for Business está apta a fornecer informações atualizadas em tempo real, a propor percursos alternativos, a indicar o nível de afluência nas principais atrações e a orientar os visitantes para zonas menos concorridas.

Estas soluções podem também integrar-se em sistemas de vigilância, sensores, plataformas de análise e aplicações “smart city”, permitindo assim que os operadores turísticos e as autarquias locais atualizem de forma dinâmica os conteúdos exibidos nos ecrãs distribuídos pelo território. A sinalização digital torna-se, assim, o ponto de contacto entre os sistemas de gestão de dados e os visitantes, transformando as informações recolhidas em indicações imediatas e facilmente utilizáveis.

“A inovação digital pode desempenhar um papel determinante na gestão sustentável dos fluxos turísticos. A sinalização digital não é apenas uma ferramenta de informação, mas uma plataforma capaz de orientar os comportamentos dos visitantes graças a informações atualizadas em tempo real, contribuindo assim para uma melhor distribuição dos fluxos de visitantes e para a melhoria da experiência global do destino”, afirmou a propósito Cristina Pez, diretora comercial, de marketing e de Go-to-Market da Acer.

As soluções destas três empresas já são utilizadas em aeroportos, estações ferroviárias, centros comerciais, museus, campus universitários, estabelecimentos de alojamento e espaços públicos, onde apoiam as estratégias de “smart city” e de “smart tourism” graças a sistemas avançados de comunicação digital.

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