A inteligência artificial no setor da logística: um aliado fundamental durante a época festiva

A inteligência artificial (IA) está a impactar cada vez mais setores, negócios e atividades do dia a dia graças à sua crescente capacidade de automatizar processos, melhorar a eficiência e acelerar o desenvolvimento de realidades essenciais para o funcionamento de empresas e sistemas. 

Neste âmbito, a InPost, empresa tecnológica especializada em entregas não-domiciliárias, está a utilizar a inteligência artificial para conceber rotas de entrega automatizadas para o setor logístico, tendo em conta múltiplos parâmetros que combina e ajusta para obter as rotas mais curtas, eficientes e sustentáveis possíveis.

A IA tornou-se uma aliada essencial na análise do ambiente em que empresas como a InPost desenvolvem as suas atividades. Esta tecnologia tem em conta tanto as particularidades de cada empresa como a disponibilidade de recursos, o que é fundamental em campanhas de grande volume, como acontece no Natal. 

Graças aos sistemas baseados em IA, todas estas variáveis podem ser tidas em conta e podem ser concebidas rotas otimizadas e eficientes para tornar o trabalho mais fácil e, acima de tudo, mais eficaz.

Conceber rotas de entrega com IA

Este avanço na conceção de rotas de entrega para o setor da logística com inteligência artificial permite não só a otimização dos recursos disponíveis, mas também um dimensionamento mais realista do serviço, sempre que há picos de procura. 

Em datas especiais, como a Black Friday ou o Natal, o setor da logística enfrenta todos os anos o desafio de dimensionar corretamente a disponibilidade de veículos, profissionais e pontos de entrega para não prejudicar os prazos de entrega esperados pelos utilizadores, mas isso geralmente é feito com base em previsões de vendas e gráficos de procura de anos anteriores, o que significa que os dados não estão completamente atualizados. 

O que se consegue com a aplicação da inteligência artificial é ter informação atualizada em tempo real, que indica o volume de encomendas que a que se deve atender e as condições das rotas, já que incidentes meteorológicos, greves, eventos especiais ou simples engarrafamentos influenciam as capacidades de que dispomos e obrigam-nos a reorganizar o trabalho para evitar que as encomendas não cheguem a tempo.

Graças à utilização da inteligência artificial, empresas como a InPost podem fazer ajustes no serviço para responder à procura. Para além disso, como estes processos são automatizados, o próprio sistema pode tomar decisões em tempo real sem intervenção humana, o que acelera os processos de redimensionamento do serviço sem descurar a qualidade e o profissionalismo do processo. 

A IA é uma ferramenta muito poderosa para o setor da logística, porque também cruza dados de muitas fontes e tem em conta todo o tipo de variáveis para otimizar rotas e tomar as melhores decisões em cada momento. É uma área em que as empresas estão a investir muito esforço e investigação para continuar a melhorar e encontrar novas fórmulas que tornem a sua atividade mais eficiente, sustentável e ágil em todos os momentos.

A InPost também coordena as suas capacidades de otimização automática de rotas com os seus sistemas de triagem e monitorização de encomendas, de modo que a profunda digitalização das suas operações significa que todos os processos de trabalho estão sempre sob controlo. 

O facto de dispor de informações sobre as operações de armazém e as condições que os profissionais de entrega e os veículos irão enfrentar permite uma gestão mais precisa de qualquer imprevisto e um cálculo exaustivo dos recursos necessários em cada momento. 

Um avanço considerável para uma empresa que, graças à sua rede de Pontos Pack e Lockers (cacifos inteligentes), tornou as entregas não-domiciliárias um modelo cada vez mais solicitado pelos utilizadores de compras online e procurado pelas empresas de comércio eletrónico que já oferecem esta opção de entrega aos seus clientes.