InPost Group apresenta os resultados do segundo trimestre de 2022

O operador logístico líder na Europa mostra um aumento significativo da quota de mercado em todos os países onde opera, com um crescimento anual das receitas de 97,8% no segundo trimestre.

• Reino Unido: o volume aumentou 225% em relação ao segundo trimestre do ano anterior, em comparação com um declínio de mercado estimado em 7%. Os clientes são atraídos pela conveniência e benefícios ambientais da devolução sem rótulos, bem como pela introdução de Lockers de interiores.
• Polónia: O volume cresceu 20% no segundo trimestre, em comparação com um crescimento de mercado estimado em 7%, impulsionado pela expansão contínua da rede e pelo aumento da conveniência do cliente.
• França: 7% de crescimento anual do volume no segundo trimestre, em comparação com um declínio de mercado estimado em 24%, impulsionado por uma forte expansão, bem como pela aquisição da Mondial Relay em Julho de 2021.

 
Lisboa, 11 de outubro de 2022. O Grupo InPost, o principal fornecedor europeu de Lockers (cacifos inteligentes), relatou mais um trimestre de forte crescimento em todos os seus mercados. A força da empresa baseia-se num modelo empresarial único, que oferece eficiência de custos, conveniência e sustentabilidade para o comércio eletrónico de última milha.
Com mais de 24.000 Lockers a nível europeu, alojando mais de 3,1 milhões de cacifos, a InPost está a beneficiar tanto da crescente penetração dos seus cacifos como do aumento de novos clientes. As crescentes pressões de custos para os retalhistas estão a impulsionar a utilização de Lockers, permitindo à InPost oferecer a milhões de clientes comodidade, standardização de um excelente nível de serviço e controlo sobre os tempos de recolha. A empresa está a exportar o seu modelo empresarial polaco bem-sucedido e estabelecido para outros mercados europeus com fortes perspetivas de crescimento.
DADOS FINANCEIROS DO SEGUNDO TRIMESTRE

• As receitas declaradas aumentaram 97,8% em relação ao ano anterior para 365,4 milhões de euros, impulsionadas por um forte crescimento orgânico na Polónia, ganhos de quota de mercado em França e penetração no mercado de retorno do Reino Unido. As receitas comparáveis aumentaram 22,6% para 226,5 milhões de euros.
• O EBITDA ajustado aumentou 41% em relação ao ano anterior para 110,1 milhões de euros. Isto aconteceu apesar da pressão da inflação, graças à automatização via Lockers, o que aumenta a produtividade. O EBITDA ajustado da LfL aumentou 11,9% para 87,8 milhões de euros.
• No segundo trimestre, os KPIs da InPost superaram o consenso do mercado, com um desempenho em volume de 6,9%, receitas em 4,1% e EBITDA ajustado em 18,2%.

 
DESTAQUES OPERACIONAIS

• Na Polónia, o crescimento do volume da InPost no segundo trimestre foi três vezes superior ao do seu próprio mercado, impulsionado principalmente por um aumento anual de 6% no Marketplace Allegro, e 36% fora do Marketplace Allegro.
• Quase metade da população adulta do país (15,8 milhões de pessoas) já utiliza os Lockers da InPost (mais 14% do que no ano anterior).
•  Outros mercados-chave em França e no Reino Unido também cresceram significativamente no segundo trimestre acima dos seus mercados.
• InPost entregou 179,9 milhões de encomendas no segundo trimestre, um aumento de 73% em relação ao ano anterior e 23% localmente (344,1 milhões de encomendas no primeiro semestre, um aumento de 70% em relação ao ano anterior e 21% localmente).
•  A instalação de quase 2.000 novos Lockers na área de influência do grupo no segundo trimestre eleva o total do serviço global para bem mais de 24.000.
• A apreciação por parte dos consumidores das ofertas da InPost continuou a melhorar:

o O seu indicador NPS (Net Promoter Score) de 75 está bem acima da média das entregas ao domicílio, que na Polónia é de -2.
o A pontuação do Trustpilot no Reino Unido é de 4,5 (pública, meados de Agosto).

• Continua a reforçar a sua posição como pioneira em sustentabilidade no seu setor, com novas iniciativas concebidas para reduzir o consumo de energia, matérias-primas e desperdício de componentes elétricos, tais como:

o EcoBox, a embalagem reutilizável para entregas em cacifos. Esta é a primeira vez que é lançado em grande escala, após um teste piloto com as principais empresas de comércio eletrónico da Polónia.
o ECOreturns, as embalagens reutilizáveis e retornáveis para encomendas.
o Devoluções instantâneas sem etiqueta, através de app móvel.
o Lockers sem ecrã, que reduzem a utilização de energia e exigem menos componentes.


PERSPECTIVAS

• Continuamos confiantes na nossa capacidade de continuar a ganhar quota de mercado nas principais áreas geográficas, tanto no segundo semestre do ano como a longo prazo, embora continuemos cautelosos no atual contexto macroeconómico.
• As perspetivas a longo prazo permanecem muito fortes à medida que os consumidores respondem à facilidade e conveniência do serviço InPost, e os comerciantes valorizam cada vez mais as suas vantagens económicas e ambientais para as suas necessidades de entrega. A dinâmica da marca está a crescer à medida que a InPost procura redefinir a experiência do consumidor, a economia e a sustentabilidade da última milha do comércio eletrónico na Europa.

Rafał Brzoska, Fundador e CEO da InPost
"Durante o primeiro semestre deste ano, a InPost fez progressos nos nossos principais mercados à medida que continuamos a demonstrar os benefícios da nossa solução logística altamente prática e eficiente de última milha, tanto para consumidores como para retalhistas.
No segundo trimestre, o crescimento da quota de mercado acelerou em todos os nossos principais mercados. Na Polónia, o número de encomendas enviadas através dos Lockers InPost cresceu 20%, apesar de o crescimento do mercado ser de mais de metade desse valor, cerca de 7%. Este forte desempenho tem como pano de fundo um cenário competitivo, onde o preço das entregas domiciliárias e dos Lockers se está a nivelar, demonstrando que, em vez do custo, os principais fatores que levam os consumidores a escolher Lockers são a conveniência e a satisfação. Em França, a nossa forte posição no mercado consumidor-a-consumidor permitiu-nos superar o resto do mercado de encomendas de eCommerce nuns notáveis 31 pontos no segundo trimestre. No Reino Unido, o forte desempenho da nossa oferta de devoluções diferenciadas para os comerciantes permitiu-nos tri­pli­car os volumes no segundo trimestre em comparação com o mesmo período em 2021. Em França e no Reino Unido, continuamos a trabalhar para o lançamento da entrega no dia seguinte; um desenvolvimento emocionante que se espera que aumente a nossa presença na última milha em ambos os mercados.
À medida que expandimos as nossas redes e melhoramos a proximidade do consumidor aos Cacifos InPost, impulsionamos uma maior comodidade, satisfação e intensidade de utilização. No mercado polaco, mais de 48% dos adultos utilizam os serviços InPost; além disso, 58% da população está a 7 minutos a pé de um Locker, e 47% a 5 minutos a pé. Esta proximidade e conveniência são a base para a InPost ser um protagonista no mercado do comércio eletrónico, conduzindo a elevados níveis de satisfação do cliente. O NPS (Net Promoter Score) dos nossos Lockers na Polónia é de 77 pontos, bem acima das entregas ao domicílio.
Continuamos cautelosos quanto às perspetivas para o setor de consumo polaco, devido aos atuais desafios macroeconómicos globais significativos. Mas mantemo-nos plenamente confiantes na nossa capacidade de ganhar quota de mercado e mitigar o impacto da inflação na Polónia, uma vez que os benefícios gerados pelos ajustamentos de preços começam a fazer-se sentir no segundo semestre do ano.
Estou entusiasmado com o impulso que estamos a construir à medida que levamos a nossa solução a mais consumidores e comerciantes. Como empresa líder no comércio eletrónico de última milha, estou confiante que estamos bem posicionados para executar a nossa estratégia e alargar o modelo polaco a outros mercados europeus líderes.
 
RESUMO DOS PRINCIPAIS MERCADOS

​Polónia
A densidade de Cacifos InPost faz do país um dos mercados de comércio eletrónico de última milha mais eficientes em termos energéticos, daí os fortes resultados do segundo trimestre da empresa. Estes foram impulsionados principalmente por novos acordos comerciais, crescimento do volume entre os clientes existentes e um aumento de 14% nos novos utilizadores de Cacifos para 15,8 milhões. Estes fatores reafirmam a posição da InPost como um facilitador do comércio eletrónico na Polónia.
O grupo alavancou a sua posição de liderança no país para expandir a sua rede de Lockers. No primeiro semestre do ano, foram introduzidos cerca de 2.000 cacifos inteligentes em todo o país, elevando o total para bem mais de 18.000. Esta expansão da sua já extensa rede significa que 58% da população polaca, e a grande maioria dos consumidores urbanos, estão a uma distância de 7 minutos a pé de um Locker InPost. O número de pessoas em 5 minutos aumentou significativamente no trimestre, conduzindo a uma maior utilização à medida que os cacifos se aproximam dos seus clientes.

França
Após a aquisição da Mondial Relay em Julho de 2021, a InPost introduziu os Lockers no mercado de entregas não domiciliárias do país, melhorando os padrões de qualidade, simplicidade e satisfação para uma parte crescente da base de clientes da empresa absorvida.
No segundo trimestre, a Mondial Relay alcançou o seu terceiro trimestre consecutivo de desempenho superior substancial no mercado global. O seu volume de encomendas aumentou 7% na região, enquanto o resto do mercado diminuiu 24%. Este resultado reflete a oferta de custos altamente competitiva da Mondial Relay, o forte crescimento do mercado entre os consumidores, a resposta dos comerciantes às nossas pressões de custos e a contribuição em volume dos Lockers.
No final do segundo trimestre, o número de cacifos inteligentes em França excedeu 1.000, mais do triplo do número do início de 2022. Os consumidores da Mondial Relay estão a responder muito bem aos novos Lockers, com um volume de cacifos no território durante 2022 ao mesmo nível ao que se registou na Polónia em 2019.
Do lado do comércio eletrónico, existem oportunidades significativas baseadas na recente mudança de marca, tais como o lançamento de uma aplicação móvel concebida para os utilizadores da Mondial Relay, bem como melhorias na experiência do cliente. O lançamento acelerado dos Lockers é complementado pelo investimento em novos depósitos e otimização da capacidade, o que permitirá a introdução de serviços de entrega no dia seguinte (marca Mondial Relay Express) até ao final de 2022. Estes fatores apresentam oportunidades de aumentar a quota de mercado desde os c.7% que tinha quando a Mondial Relay foi adquirida.

Reino Unido
No Reino Unido, a estratégia do InPost continua a ser conduzida por Lockers em cidades densamente povoadas. A partir da sua posição relativamente mais modesta, a empresa cresceu 225% em volume no segundo trimestre, apesar de um cenário de declínio de 7% no mercado do comércio eletrónico. Esta conquista foi baseada na força da sua oferta de devoluções, cada vez mais diferenciada dos seus concorrentes, e no crescimento significativo dos seus parceiros comerciais.
No final do primeiro semestre do ano, o número de Lockers no Reino Unido aproximava-se dos 4.000, mais do dobro do número de há um ano. Este rápido crescimento trouxe a eficiência e conveniência da InPost aos consumidores nos movimentados centros das cidades onde a empresa opera. Nas cidades de Londres, Birmingham e Manchester, uma média de 45% da população tem agora um Locker InPost a 7 minutos a pé, tornando-o uma opção de retorno muito atrativa para muitas pessoas.

O press release completo pode ser consultado aqui.